哈萨克斯坦客户在下单前说“需要诚信标签”或“需要诚实码”，外贸业务员最好不要只回复“可以做”。能不能做是一回事，怎么做、谁提供码、错了谁负责、出货前交什么资料，是另一回事。前期沟通越细，后面生产越稳。
建议先问客户要三类资料。第一类是样张资料，包括标签图片、尺寸、颜色、语言、码的位置、是否有固定模板。第二类是码包资料，包括码由谁提供、按什么 SKU 分配、数量是否含损耗、废码是否要回传、补码怎么处理。第三类是验收资料，包括客户验货时扫什么、抽检比例多少、是否需要提供贴标照片、装箱单、扫码记录和异常说明。
还要确认执行边界。比如标签贴在单品还是外箱？内盒需要贴吗？混装箱如何处理？同一个 SKU 不同批次能不能共用码？客户要求的“贴标完成”是只贴上去，还是要完成扫码关联并生成记录？这些问题不问清楚，工厂现场很容易按自己的理解做，最后客户却按另一套标准验收。
如果客户暂时没有完整说明，可以先参考付款前要确认的诚信标签问题，把问题整理成邮件或表格发给客户确认。潜利科技在服务对俄及周边市场出口企业时，也会建议业务、生产、仓库和质检同时参与确认。诚信标签项目不是某一个岗位的事，它会影响订单、采购、包装、生产节拍和最终交付。
